Politica di Spedizione
Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo completo e corretto e un recapito valido al momento dell'ordine.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell'ordine:
-
ordini inferiori a 136,99 €: 8,99 €;
-
ordini pari o superiori a 136,99 €: spedizione gratuita.
I costi eventualmente applicabili saranno indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico nella stessa giornata; quelli ricevuti dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo utile.
I tempi di elaborazione non comprendono i tempi di trasporto.
Tempi di consegna
Le spedizioni possono essere affidate a:
-
DHL Express
-
UPS®
-
FedEx
Il trasporto richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo complessivo stimato è quindi di circa 6–13 giorni lavorativi, considerando elaborazione e trasporto.
I tempi sono indicativi e possono variare in caso di ritardi del vettore, condizioni meteorologiche, periodi di elevata richiesta o altre circostanze operative.
Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata consegna entro i termini previsti.
Tracciamento
Quando disponibile, il numero di tracking verrà comunicato al cliente dopo la spedizione.
Il cliente potrà utilizzarlo per controllare lo stato e gli aggiornamenti della consegna.
Ritardi nella consegna
In caso di ritardo, è possibile contattare il servizio clienti per verificare lo stato della spedizione.
Email: info@joraelion.com
Telefono: +1 (409) 827-4831
In caso di mancata consegna entro il termine concordato o previsto dalla legge, il consumatore mantiene i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Tasse e procedure doganali
I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili secondo le condizioni dell'ordine.
Le eventuali formalità doganali sono gestite tramite i partner logistici incaricati. In condizioni ordinarie, il cliente non dovrà sostenere ulteriori dazi o costi di sdoganamento alla consegna, salvo diversa indicazione fornita prima dell'acquisto.
Modifiche e cancellazioni
Le richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate al servizio clienti il prima possibile.
Dopo l'avvio della spedizione, non è generalmente possibile modificare o cancellare l'ordine. Restano comunque salvi il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati di consegna forniti.
In caso di indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario o altre circostanze imputabili al cliente, potrebbero essere necessari ulteriori tentativi di consegna o nuove istruzioni.
Prodotti danneggiati o non consegnati
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o di mancata consegna, contattare info@joraelion.com il prima possibile, indicando il numero dell'ordine e, se necessario, allegando fotografie del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.
Le richieste saranno gestite in conformità alla normativa applicabile.
Contatti
Sito web: joraelion.com
Email: info@joraelion.com
Telefono: +1 (409) 827-4831
Indirizzo: 8815 Old Highway 90 #1408, Orange, TX 77630, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Area di consegna: Italia
Aggiornamenti
La presente Politica di spedizione può essere aggiornata per motivi operativi o normativi.
Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.