Termini e Condizioni di Servizio
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Il sito offre i propri prodotti ai consumatori in Italia e prevede la consegna su tutto il territorio italiano.
Utilizzo del sito
L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante l'utilizzo del sito e durante la procedura di acquisto, nonché ad aggiornarle quando necessario.
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Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti, comprese, ove applicabili, denominazione, caratteristiche principali, dimensioni, specifiche, immagini e prezzi.
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I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'invio dell'ordine e vengono comunicati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
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Ordini e conclusione del contratto
Il consumatore può selezionare i prodotti, verificare le informazioni dell'ordine e inviare la richiesta di acquisto seguendo la procedura di checkout disponibile sul sito.
Prima dell'invio dell'ordine, il consumatore può verificare e modificare le informazioni inserite.
Dopo l'invio dell'ordine, verranno fornite tramite modalità elettroniche appropriate le informazioni relative all'ordine e alla transazione.
Un ordine può non essere eseguito in caso di indisponibilità effettiva del prodotto, errori evidenti nelle informazioni pubblicate o altre circostanze oggettive che impediscano l'esecuzione dell'ordine.
In tali circostanze, il consumatore verrà informato tempestivamente e gli eventuali importi già pagati saranno gestiti secondo la normativa applicabile.
Le procedure relative agli ordini non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Pagamenti
Il consumatore deve effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi disponibili durante la procedura di checkout.
Le informazioni relative al pagamento possono essere trattate dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento in conformità alle loro condizioni di servizio e agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
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Spedizione e consegna
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Per informazioni dettagliate relative ai tempi di elaborazione, ai tempi di trasporto, alle spese di spedizione, alle condizioni per la spedizione gratuita, ai vettori utilizzati, al tracciamento, alle imposte e alla gestione delle problematiche relative alla consegna, si invita a consultare la:
La Politica di Spedizione costituisce parte integrante delle informazioni applicabili alla procedura di acquisto sul sito.
Cancellazione degli ordini
Il consumatore può richiedere la cancellazione dell'ordine in base allo stato dell'ordine.
Per gli ordini non ancora spediti, la richiesta di cancellazione può essere effettuata secondo quanto previsto dalla:
Politica di Cancellazione degli Ordini
Una volta che l'ordine è entrato nel processo di spedizione o di trasporto, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile.
Per gli ordini già spediti, il consumatore conserva, quando applicabile, il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa vigente, secondo le condizioni stabilite dalla legge e dalla Politica di Resi e Rimborsi.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
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Il sito non offre un servizio ordinario di cambio prodotto. Qualora il reso sia consentito, il consumatore può restituire il prodotto e, dopo il relativo rimborso quando applicabile, effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
In caso di prodotti difettosi, non conformi, errati o di altre situazioni per le quali la responsabilità ricade sul venditore, il consumatore conserva tutti i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Garanzia legale di conformità
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Qualora un prodotto presenti un difetto di conformità o non corrisponda a quanto previsto dal contratto, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e i termini applicabili.
I presenti Termini e Condizioni non escludono, limitano o compromettono in alcun modo i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile.
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La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
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Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono interpretati e applicati nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori, senza pregiudicare le disposizioni inderogabili applicabili al consumatore.
In caso di controversia, invitiamo il consumatore a contattare il servizio clienti per cercare, ove possibile, una soluzione amichevole.
Il consumatore conserva tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa applicabile.
Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi competenti o agli organi giurisdizionali aventi giurisdizione secondo la legge applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini obbliga il consumatore a rinunciare ai diritti, alle tutele, alla competenza giurisdizionale o agli altri rimedi che gli sono riconosciuti dalla legge.
Contatti
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Aggiornamenti dei Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati in caso di modifiche alle procedure operative, ai servizi offerti o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
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